משלוח חינם בקניה מעל 450 ש"ח

משלוחים והחזרות

בקניה מעל 450 ₪ - המשלוח עם שליח עד הבית חינם.

בקניה עד 450 ₪ - עלות המשלוח 30 ₪.

איסוף עצמי - מהסטודיו בתיאום מראש וללא חיוב של דמי משלוח.

דואר רשום  - עלות המשלוח 20 ₪ (יוצא פעם בשבוע).

להחלפות או החזרות - צרו קשר במייל - info@heidi-design.com עם פרטי הבקשה ופרטי ההזמנה המלאים.

או בטלפון - 054-4706146

בכל שאלה, אנחנו כאן לרשותך.

תיקי Heidi מיוצרים בישראל.

1. משלוחים

משלוח באמצעות שליח עד הבית הינו בעלות נוספת בסך של 30 ₪ אשר תשולם
במועד ביצוע הרכישה באתר (עלות המשלוח עשויה להשתנות).
בהזמנות מעל ₪450 היידי תישא בעלות המשלוח.

דואר רשום בעלות של 20 ₪.
איסוף עצמי יעשה לאחר תאום מראש עם הסטודיו אשר פרטיו לעיל.
במועד האיסוף העצמי על הלקוח לבדוק את המוצר במועד קבלתו והעסקה לא תחשב כעסקה מקוונת כי אם עסקה ישירה.
יובהר כי על לקוח אשר מבקש איסוף עצמי להגיע לאסוף
את המוצר בתוך 14 יום ממועד הרכישה.
בתום 14 יום במהלכם לא הגיע הלקוח לאסוף את המוצר
ישלח המוצר בדואר רשום והלקוח יישא בעלות המשלוח.

היידי מתחייבת כי המשלוח יצא בתוך 3 ימי עסקים לחברת השליחויות עמה היא עובדת.
לאור המצב החדש, מדיניות חברת השליחויות קובעת כי משלוחים ברחבי הארץ יבוצעו בתוך 7 ימי עסקים.
מובהר בזאת כי היידי אינה נושאת באחריות מועד הגעתו של המשלוח ללקוח ככל הנוגע
לעיכובים ו/או אי אספקה בזמן הקשורה לחברת השליחויות.

יובהר כי מועד האספקה יחושב על פי רכישות שבוצעו עד לשעה 14:00,
ורכישה שבוצעה לאחר השעה 14:00 תחשב כאילו בוצעה ביום שלמחרת
ככל הנוגע למועדי השליחויות.

היידי לא תהא אחריות לעיכוב במועד המשלוח
אשר נובע רובו ככולו מכח עליון אשר אינו בשליטתה
(לרבות מלחמה, אסונות טבע, מצבי חירום,
שביתה אצל ספקי שירותים וסחורות הדרושים לצורך ייצור המוצרים הנמכרים על ידי היידי).

אספקת המוצרים הנה לכתובת אותה הזין הלקוח במועד ההרשמה ו/או במועד הרכישה.
באם המדובר בכתובת אחרת באחריותו הבלעדית של הלקוח
להודיע ו/או לעדכן את שינויה וכן הלקוח יישא בכל תשלום אשר יידרש לצורך ביצוע משלוח נוסף לכתובת הנכונה.

יתכן כי לאזורים מסויימים בארץ יידרש תשלום נוסף בגין המשלוח.

ניתן לבקש מהיידי לשלוח את המשלוח
באמצעות דואר רשום (דואר ישראל) בעלות של 20 ₪.
יובהר כי שירות זה מוגבל לאזורים בהם עלות משלוח הדואר הרשום היא עד 20 ₪ כאמור. היידי מבצעת משלוחים באמצעות דואר רשום אחת לשבוע,
ועל כן זמן קבלת המוצר עשוי להתארך,
ובכל מקרה אינו תלוי בהיידי ואינו באחריותה
והלקוח יהיה מנוע מלטעון טענה כל שהיא בגין זמן קבלת המשלוח
ו/או עיכוב בקבלת המשלוח אם יבחר בדרך משלוח זו.

2. מדיניות ביטולים והחזרות

היידי תאפשר ללקוח לבטל את הזמנתו ולהחזיר מוצר או להחליף את המוצר
שרכש באתר האינטרנט בהתאם לתקנון זה ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 וכפי שיעודכנו מעת לעת.
לחברה שמורה הזכות לשנות ו/או לעדכן
מעת לעת את מדיניות החזרת /החלפת המוצרים
וזאת מבלי שתחויב ליתן הודעה כלשהי ללקוח.

הזמנות באתר אשר הגיעו ללקוח עם שליח ניתנות לביטול בתוך 14 יום ממועד קבלתם,
כשהם ארוזים באריזתם המקורית בלבד,
ובכפוף לשליחת הודעה בכתב לדואר האלקטרוני של היידי המופיע לעיל.
לאחר שהפניה תועבר לבירור יש לשלוח את המוצר לכתובת
אשר תימסר על ידי היידי.
עם קבלת המוצר היידי תבדוק את תקינותו וכי הוחזר כאמור בתנאים המפורטים
לעיל באריזתו המקורית ועל כל פרטיו ו/או אביזריו השונים.

ביטול העסקה יעשה באמצעות זיכוי כספי ללקוח בקיזוז דמי ביטול העסקה
על פי הוראות חוק הגנת הצרכן ככל הנוגע
לדמי ביטול בגובה 5% משווי הרכישה או 100 ₪ לפי הנמוך,
וכן קיזוז דמי המשלוח, דמי אריזה וכן כל הוצאה נוספת בה נאלצה לשאת היידי בשל הרכישה וביטולה.
הזיכוי הכספי יעשה ישירות לכרטיס האשראי ו/או לחשבון הPayPal של הלקוח.

הזמנות אשר נאספו באיסוף עצמי מהסטודיו אינן מהוות
עסקה אינטרנטית מקוונת כהגדרתה לעיל
ועל כן ניתן יהיה להחזירן ולקבל החזר כספי מלא בתוך 24 שעות בלבד ממועד האיסוף.

אין החזרות או החלפות על מוצרים אשר נרכשו במבצע או בסוף עונה.
.רכישה של מוצרים במסגרת מבצע שייערך באתר האינטרנט היא רכישה סופית.
מדיניות החלפות וביטולים -
ניתן להחליף מוצרים עד 30 ימים ממועד רכישתם
באמצעות הגעה לסטודיו (לא ניתן להחליף מוצרים באמצעות החנות המקוונת).
ביטול עסקאות יעשה בהתאם לקבוע בדין לעניין זה,
הווה אומר בתוך 14 יום ממועד הרכישה ובכפוף לתקינותו של המוצר.

היידי מעניקה ללקוחותיה שנה אחריות על מוצריה
(למעט על מוצרים שנרכשו במבצע, בסוף עונה,
במכירת חיסול ו/או במחיר שאינו המחיר המלא של המוצר).

במהלך תקופת האחריות כאמור לעיל
על הלקוח להביא את המוצר הפגום לסטודיו של היידי
וכן לאסוף אותו לאחר התיקון (תתקבל הודעה טלפונית
על ידי היידי כאשר המוצר יהיה מוכן).

היידי תעשה כמיטב יכולתה על מנת לדאוג לתקון מהיר ואיכותי.
משך זמן התיקון נתון לשיקול דעתה המקצועי של היידי בלבד
וללקוח לא תהינה טענות לגבי זמן ו/או משך התיקון.
היידי תעשה מירב מאמציה על מנת לבצע את התיקון במועד הגעתו של הלקוח לסטודיו,
אך במקרים אחרים יידרש הלקוח להשאיר את המוצר בסטודיו.

בהגעתו לסטודיו ומסירת מוצר לתיקון ו/או מוצר פגום
במהלך תקופת האחריות זכאי הלקוח לקבל מהיידי מוצר חלופי
אותו ישיב עם הגעתו לקבלת המוצר המתוקן.
יובהר כי מסירת המוצר וכן איסופו הינן באחריותו הבלעדית של הלקוח.
ניתן לבקש מהיידי לשלוח את המוצר המתוקן
באמצעות דואר רשום/שליח בכפוף לתשלום נוסף.
יובהר כי לקוח אשר יבקש מהיידי לשלוח את המוצר המתוקן
יהיה מנוע מלטעון כי המוצר לא תוקן לשביעות רצונו.

עגלת הקניות

העגלה שלך ריקה

חזרה לחנות

הערות או בקשות מיוחדות עריכת הערה
הוספת קופון

הוספת קופון

ההנחה תחושב בסיום התהליך